艾瑞咨询:2022年中国企业级SaaS行业研究报告

艾瑞咨询:2022年中国企业级SaaS行业研究报告

技术为本,构建全触点、全渠道、全生命周期的智慧CRM体系

玄武云(02392.HK)构建了以四大创新平台(aPaaS低代码开发平台、cPaaS云通信平台、AI人工智能和DI数据智能平台)为支撑的应用服务云和行业解决方案。四大创新平台以自研技术为基础,通过提升应用层产品和服务的业务融合性和应用智能化来增强产品韧性。应用层业务中,营销云为企业提供以用户为中心的全渠道媒介平台,建立完整的拉新、促活、数字营销及服务链条,帮助企业精准推广;销售云融合AI和DI技术,帮助客户打通营销全链路,促进业绩提升;客服云提供全产业链人机耦合的智能客服服务,实现智能沟通,提升客户服务体验。




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