2026年的营销五大趋势塑造报告

品牌发现越来越多地受到内容、推荐和社区的影响，⽽不仅仅是有意的搜索。⼈们在积极寻找品牌之前，已通过社交平台、创作者和同⾏的影响接触到品牌。

客⼾的变化速度超过了⼤多数企业的适应能⼒。⼈们重视什么、如何做决策以及谁影响他们，这⼀切都在不断变化。科技加速了这些变化，压缩了决策周期，同时提⾼了期望。因此，结果不是混乱，⽽是选择性。营销中⼈⼯智能的五个真相:

1.人工智能将削减生产成本

2.人工智能可以提升，但也可能破坏信任

3.人工智能项目往往失败

4.组织释放的价值

5.这需要时间来实现价值CMO的组织⾯临⼈才缺⼝、技术过载和运营模式压⼒，进展停滞不前。

传统部⻔需要被流动团队、嵌⼊式技术和⼈⼯智能增强的⼯作流程所替代。敏捷性不再是选择，⽽是实现速度和控制的必要条件。我们看到的⼤规模覆盖变得⽇益不可实现，因为发现分散在由⼈⼯智能驱动的搜索、零售媒体、创作者⽣态系统和⼩众社区之间。品牌必须编排许多⼩⽽⽂化相关的接触点，⽽不是单⼀的⼴泛活动。成功将依赖于创意灵活性、真实的平台本⼟格式和微转化的测量。追求规模的失败将侵蚀品牌的⽂化相关性。

职能本⾝也在迅速演变。技能差距超过招聘能⼒：对数据、⼈⼯智能和⾃动化技能的需求超过供给。这限制了数字营销在能⼒扩展和创新交付⽅⾯的能⼒；传统结构减缓决策和执⾏：孤⽴的结构和缓慢的审批妨碍了现代营销所需的灵活性和实时执⾏；⼈才期望已经演变：员⼯优先考虑成⻓、灵活性和⽬标。缺少这些，团队⾯临更⾼的流失率和更低的参与度；内容营销需求超出能⼒：内容需求激增93%，团队难以⼤规模⽣成⾜够的⾼质量、渠道特定的资产。