这是营销行业生态的云时代,网络、终端、平台、应用,层层递进又相互交融,在数据的相互接入与流通中钩织出一张巨大的网络,企业无法凌驾其上而必须嵌入其中。2C 消费互联网是外化的,企业可以借助各种互联网产品链接消费者;而 2B 产业互联网是内化的,企业需将内部的组织、生产流通、货与服务、市场与销售等要素转型升级。转为数据和聚合散落的数据资产只是第一步,将内外的勾连建立起来并确保其稳定持久,让企业与数字化的环境保持同样的呼吸与节奏,让企业“登入云端”才是升级的一步。这就需要专业的服务商提供技术、方案和工具。企业入云的需求在营销领域已经发生,并且催生出了新的营销角色,面向不同行业、不同环节的营销需求,在技术力、数据力、服务力、产品力等不同的基因上,形成了围绕营销的“云”生态。
这是数字营销运营与操作工具化的云时代,变动不居的消费者、无限扩张的内容、随处生成化身万千的媒介,既是营销者要接近、理解的对象又是需要把握、调度的资源,无限与无限相乘构成趋近无穷的排列组合,营销者应对变化,需要做出动态优化的策略调整,弹性和韧性的使命,势必需要能聚合并处理数据、贴近业务环节做分析、策略和执行的,弹性伸缩且友好可得的各类型营销工具的支持。在营销工具中吸纳碎片、完成整合、实现调度、提升效率,才能确保营销者游弋其中游刃有余。
云看似虚无实则能量无限,看似迟缓实则一日千里,看似有形却又变化万千,看似有界却能包容万物。物理世界的云正以其变换而灵活、有界却弹性、虚空又包容的姿态,为当下充满不确定和复杂性的营销环境提供了一种映射。而纷繁多样的云产品,亦是在今日多变环境下,面对弹性整合动态运营的营销诉求所给出的一种“复合型”回答。这是营销的云时代,亦是营销云的时代。因此,我们将新
营销 4.0 定名为“营销云时代”。
对于营销者而言,需要以何种姿态进入营销云时代?我们亦提炼出三组值得注意的关系。