2023中国数字家庭竞争力指数白皮书

2023中国数字家庭竞争力指数白皮书

构建一个“创新与实践兼具”的综合评估体系


创新性

行业现有的评估方法存在评估视角、评估维度、评估量化等三方面的不足,该评估体系弥补现有缺失

  • 一是拓展视角。已有研究多从宏观视角(企业规模、市场进入时间、品类丰富度等)构建评估指标,缺乏微观用户体验视角。随着市场参与者的日益增多,以及各类产品功能同质化的现象日益严重,良好的用户体验逐步成为产品乃至企业竞争的核心要素
  • 二是完善维度。已有研究多从短期用户体验出发,侧重于产品本身的体验。本体系从长期用户体验视角出发,不仅关注产品力,还包含品牌力、数字营销力等影响用户全体验周期的评价要素,能全面有效地进行分析和评估
  • 三是精准量化。已有研究未对产品的各项评价及行业参与者的竞争力予以具体量化,本研究全面清晰地刻画数字家庭总体市场竞争格局及参与者竞争力分布,以及分品类市场成熟度

应用性

  • 一是把握行业态势,洞察市场机会。刻画数字家庭总体市场竞争格局,评估市场参与者竞争力,衡量分品类市场成熟度,以帮助行业参与者更客观、全面的了解市场,发现增长点
  • 二是帮助企业定位,促进长足发展。通过相同品类产品品牌横向对比,以及不同品类产品的纵向分析,洞察数字家庭用户心智,帮助企业了解自身的市场定位、竞争实力及优劣势,及时进行策略调整和优化,更好地在市场中取得长足发展,并为企业的创新发展探索提供可借鉴、可复制的模板


构建思路:基础理论框架

  • 三位一体的综合竞争力指数评估体系:本研究从用户长期体验视角出发,围绕用户体验的“经验—互动—促进”三个阶段,构建品牌力、产品力、数字营销力三位一体的数字家庭产品综合竞争力指数评估体系,更科学、更全面、更有效地评估市场参与者竞争力
  • 继承与创新并举的科学建模方法:本评估模型既延续了相关概念的既有内涵,又拓展创新了评估维度和测评内容,兼具评估的广度和深度。在广度上,完整涵盖对品牌力、产品力、数字营销力的诊断;在深度上满足企业在资源分配、优劣势扫描及改进抓手梳理等各级的洞察需求


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