2022年全球营销趋势报告

2022年全球营销趋势报告

数据显示,高增长品牌(年收入增长率达到10%或以上)相比低增长品牌会更加频繁地开展DEI评估。

利用宗旨推动发展


高增长品牌营销如何全面践行宗旨?虽然利用宗旨推动产品和服务交付的高增长品牌和低增长品牌比例相近(分别为66%和71%),但是高增长品牌利用宗旨指导员工决策的可能性高66%,利用宗旨推动落实企业社会责任投资战略的可能性高41%。


此外,高增长品牌重视问责制,93%的高增长品牌表示其已设定与践行宗旨相关的关键绩效指标(但是只有72%的负增长品牌采取此项行动)。这些指标主要涉及产品组合评估(50%),多元化、公平性和包容性(47%)以及员工考核流程(44%)。

采取切实行动


相关调查结果表明社会正在不断变化。最新美国人口普查数据显示,过去十年,白人人口数量首次出现下降,而跨族裔、拉美裔和亚裔人口成为人口增长的主要推动力。


2021年盖洛普民意调查显示,LGBTQ人口占比已从2012年的3.5%上升到2020年的5.6%,Z世代(2021年16岁至26岁人群)中的LGBTQ人口占比甚至达到六分之一。此外,世界卫生组织报告称,目前全球残疾人口占比15%——这类消费者很少出现在代表性广告中。


这些发展趋势可为企业与年轻消费者(尤其是Z世代消费者)建立联系提供帮助。94%的Z世代消费者希望企业针对重要社会问题表明立场,90%的Z世代消费者表示他们更愿意购买他们认为对社会有益的产品。但是,培养Z世代消费者的忠诚度也需要采取切实行动;此类年轻消费者将会关注企业是否全面切实践行DEI价值观。


巧合的是,致力解决社会不平等问题和倡导DEI最终也会推动企业发展。全球营销趋势高管调查显示,与低增长品牌不同,高增长品牌正致力在其能够产生影响的所有领域(员工、市场和社会)确保公平性。高增长品牌会更加全面、更加频繁地评估其在所有领域采取的DEI行动,其与低增长品牌在四个方面存在显著差异:人才招募、人才保留、品牌信息传递以及社区投资。

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