活动执行手册(SOP篇)

活动执行手册(SOP篇)

明确活动目的制定执行方案并举行分工大会召开策略策划会议有助于活动顺利开展。

活动规划期


开展一项活动,首先需要进行规划在规划期中保持充分的信息沟通(其中包含对客户的沟通)明确活动目的制定执行方案并举行分工大会召开策略策划会议有助于活动顺利开展,完整白皮书内容请点击:本地下载


1 .信息沟通


2 .制定方案


3 .开会分工




接机流程


一.需提前三天确认名单及航班信息,确认到达时间;


1.提前一天确认名单及航班信息


2.对邀约嘉宾 ( 讲师 ) 进行专人专责,负责嘉宾跟踪服务,确保嘉宾及时到场;


3.安排接机人员 2 人,礼仪人员 2 名、准备好接机所用物品如:接机牌张、指引牌2 张;


4.提前一天将安排信息进行制表、打印


5.针对活动邀请嘉宾 ( 讲师 ) 的接机,迎接工作必须要有鲜花与联盟特色礼品奉上,以示尊敬;


6.在会员所乘航班起飞前,接机人员进行短信 / 电话确认,是否出现航班延误 / 改签其他航班等信息;


7.将来宾信息名单交至工作人员


8.安排工作人员及礼仪引导接机


9.在嘉宾 ( 讲师 ) 到达活动酒店后礼貌询问嘉宾下一步的活动意向,并配合做好安排 ( 用餐、休息等 )。


10.航班抵达后,出站口中间偏左方位、右方位各一人举接机牌,另一人微笑并拿过行李;


11.使用统一、标准的礼貌用语。


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